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全面解析铁塔公司的技术含量不只是衔玉而生

发布时间:2019-08-15 15:32:31

  提起铁塔公司,给人的第一印象就是矗立在大街小巷、乡间田野的那些钢铁侠。的确,从成立伊始,业界就有种观点认为,铁塔公司只是 衔玉而生 ,它就是个搞基建的,并没有太多技术含量。

  但中国铁塔通信技术研究院院长窦笠看来,铁塔公司还是挺有技术含量的。因为,铁塔公司不仅仅是充分借鉴互联的管理模式,运用互联思维创新运营管理;同时,在IT支撑和技术标准方面,也下了很多功夫,做了很多有技术含量的事情。

  据窦笠介绍,依托 三四五 的战略框架,铁塔公司充分借鉴互联管理模式,实现了组织架构的扁平化和各级组织机构的精准定位。据她介绍,铁塔公司总部虽然非常精简干练,但对于技术创新并没有落下。在总部成立了通信技术研究院,在技术和标准方面支撑全国的运营和发展;同时成立了信息技术研究院,自主开发IT系统来支撑全国的运营和发展。而铁塔公司的大部分技术创新,就是来自于这两大研究院。

  统一集约高效的IT支撑平台

  在电信行业中,数据大集中正在成为越来越明显的趋势;而数据大集中也要求运营商要实现IT大集中,至少是分布式集中。只有这样,才能真正发挥出数据的价值。

  对于铁塔公司而言,它没有选择运营商原来以省甚至以市为单位的分散部署,而是直接选择构建全国范围内的IT数据大平台,按照建设集中化、开发自主化、应用互联化、开发方式构建化、技术云化思路,打造了全国集中统一架构,低成本高效率的IT支撑平台。

  在建设集中化方面,铁塔公司所有的IT都是集中建设统一平台,所有员工在这个平台上分权分域管理,统一安全流程、统一服务规则,保障运营机制落地实施。

  比如OA系统,资产系统还有管系统、高清视频会议系统都是支持高效统一运营管理,财务系统能够实现总部一点促进全国的报表,项目管理系统实现以单的集中化的管理。

  应用互联化,比如研究一个物业成本管理系统,这个系统支持互联化的寻租招租模式,建立基于互联服务管理系统也就是CRM系统,覆盖了售前、售中、售后的服务沟通,通过外部门户,一点接入。

  技术云化,让系统可根据实际的业务情况,随时拓展或者消减云资源,实现快速部署,灵活相应,以及安全可靠。开发自主化就是铁塔自己开发IT,掌控研发的全部过程。开发方式的构建化,基础软件的开发方式都是基于模块化。

  通过以上的五化,铁塔公司IT系统实现了从客户需求的提出,到客户需求满足实现,全流程贯通的高效运营管理,确保全集团信息传递高效,流程高效,决策高效以及执行高效。

  此外,铁塔还用互联的思维,顺应电子商务的潮流,建设了一个商务平台。完全创新了物资采购模式,把铁塔公司相关各类运营物资全部纳入这个商务平台,整个采购过程实现内外公开透明。

李双
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